Última actualización: Diciembre 2025
Legislación aplicable: Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO)
| Situación | Plazo | Condición | Reembolso |
|---|---|---|---|
| Primera compra (antes de acceder) | 5 días hábiles | Sin uso del software | 100% |
| Primera compra (después de usar) | 7 días | Sin respuestas de prospectos* | 100% |
| Primera compra (problemas técnicos) | 5 días hábiles | Problemas no resueltos | 100% |
| Renovación automática | N/A | Si usaste el software antes | NO APLICA |
| Cancelación antes de renovación | Hasta 24h antes del cargo | - | Sin cargo |
*Garantía de respuestas: Aplicable si seguiste configuración y usaste el sistema correctamente durante 7 días consecutivos.
Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes 5 días hábiles desde tu compra para solicitar reembolso completo si:
Proceso:
Si ya usaste el software, aplica nuestra Garantía de Respuestas de 7 días:
Si usas Hower correctamente durante 7 días y NO obtienes al menos 1 respuesta de prospecto, reembolso 100%.
Condiciones:
Contacto: howerteam3@gmail.com (incluir evidencia de uso)
Tu suscripción se renueva cada 3 meses (90 días) automáticamente al mismo precio de $88 USD.
Notificación de renovación:
5 días antes de la renovación recibirás un email recordándote que tu suscripción está por renovarse, la fecha exacta del cargo, el monto ($88 USD) y cómo cancelar si no deseas continuar
ES TU RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA cancelar antes de la renovación si no deseas continuar.
Cómo cancelar ANTES del cargo:
Sin penalizaciones | Conservas acceso hasta el final de tu período actual
1. YA USASTE EL SERVICIO DURANTE 3 MESES COMPLETOS
Durante tu período inicial (meses 1-3):
Ya recibiste el valor completo por el cual pagaste inicialmente.
La renovación es la continuación de un servicio que YA aceptaste, usaste y del cual te beneficiaste.
2. SE TE NOTIFICÓ CON ANTICIPACIÓN
Desde el momento de tu compra inicial:
5 días antes de cada renovación:
Tuviste 5 días completos para cancelar. Si no lo hiciste, es tu responsabilidad.
3. ACEPTASTE LOS TÉRMINOS DESDE EL INICIO
Al comprar Hower por primera vez:
No puedes aceptar términos voluntariamente y luego ignorarlos cuando te conviene.
La renovación automática NO es una sorpresa, es parte del servicio que aceptaste desde el día 1.
4. ES TU RESPONSABILIDAD GESTIONAR TUS SUSCRIPCIONES
Como consumidor adulto y responsable:
La falta de organización personal NO es responsabilidad de Hower Software.
Ofrecemos recordatorios, notificaciones y cancelación fácil. Si decides no aprovechar estas herramientas, esa es tu elección.
5. OFRECIMOS CANCELACIÓN FÁCIL, GRATUITA Y ACCESIBLE
Te dimos TODAS las facilidades para cancelar:
Te dimos todas las herramientas. Si no las usaste, fue tu decisión personal.
6. NO IMPORTA SI USASTE O NO EL NUEVO PERÍODO
Algunos usuarios argumentan: "Pero no he usado el software en el nuevo período de 3 meses, devuélveme el dinero"
Esta excusa NO aplica porque:
El hecho de que no uses el nuevo período NO elimina tu responsabilidad de haber cancelado a tiempo.
Aunque NO hay reembolso, SÍ podemos ayudarte de estas formas:
Opción 1: Aprovecha el período que ya pagaste
Consejo: Si usas Hower correctamente los próximos 3 meses, recuperarás tu inversión con creces.
Opción 2: Cancela la siguiente renovación
Opción 3: Configura recordatorios
Contacto: howerteam3@gmail.com
Renovación automática + Uso previo del servicio = SIN derecho a reembolso
Esta política cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor porque:
Es justa, transparente y legal.
Autoridad competente: PROFECO | Tel: 800-468-8722
Legislación aplicable: Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011)
| Situación | Plazo | Condición | Reembolso |
|---|---|---|---|
| Primera compra (antes de acceder) | 5 días hábiles | Sin uso del software | 100% |
| Primera compra (después de usar) | 7 días | Sin respuestas de prospectos* | 100% |
| Primera compra (problemas técnicos) | 5 días hábiles | Problemas no resueltos | 100% |
| Renovación automática | N/A | Si usaste el software antes | NO APLICA |
| Cancelación antes de renovación | Hasta 24h antes del cargo | - | Sin cargo |
Según el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, tienes 5 días hábiles desde la celebración del contrato para retractarte si:
Importante: Si aceptaste que la prestación del servicio iniciara antes de los 5 días (al descargar el software o acceder a recursos), renuncias al derecho de retracto. En su lugar, aplica nuestra Garantía de Resultados.
Proceso:
Tu suscripción se renueva cada 3 meses (90 días) automáticamente al mismo precio de $88 USD.
Notificación de renovación:
5 días antes de la renovación recibirás un email recordándote que tu suscripción está por renovarse, la fecha exacta del cargo, el monto ($88 USD) y cómo cancelar si no deseas continuar
ES TU RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA cancelar antes de la renovación si no deseas continuar.
Cómo cancelar ANTES del cargo:
Sin penalizaciones | Conservas acceso hasta el final de tu período actual
Las políticas de Garantía de Resultados y Reembolsos en Renovaciones aplican de la misma manera que en México, con los ajustes legales correspondientes a Colombia.
Autoridad competente: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) | Tel: (+57) 601 587 00 00
Legislación aplicable: Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571)
| Situación | Plazo | Condición | Reembolso |
|---|---|---|---|
| Primera compra (antes de acceder) | 7 días calendario | Sin uso del software | 100% |
| Primera compra (después de usar) | 7 días | Sin respuestas de prospectos* | 100% |
| Primera compra (problemas técnicos) | 7 días calendario | Problemas no resueltos | 100% |
| Renovación automática | N/A | Si usaste el software antes | NO APLICA |
| Cancelación antes de renovación | Hasta 24h antes del cargo | - | Sin cargo |
Conforme al Código de Protección al Consumidor, tienes 7 días calendario desde tu compra para solicitar reembolso completo si:
Proceso:
Tu suscripción se renueva cada 3 meses (90 días) automáticamente al mismo precio de $88 USD.
Notificación de renovación:
5 días antes de la renovación recibirás un email recordándote que tu suscripción está por renovarse, la fecha exacta del cargo, el monto ($88 USD) y cómo cancelar si no deseas continuar
ES TU RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA cancelar antes de la renovación si no deseas continuar.
Cómo cancelar ANTES del cargo:
Sin penalizaciones | Conservas acceso hasta el final de tu período actual
Las políticas de Garantía de Resultados y Reembolsos en Renovaciones aplican de la misma manera que en México, con los ajustes legales correspondientes a Perú.
Autoridad competente: INDECOPI | Tel: (511) 224-7777
Legislación aplicable: Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)
| Situación | Plazo | Condición | Reembolso |
|---|---|---|---|
| Primera compra (antes de acceder) | 14 días | Sin uso del software | 100% |
| Primera compra (renuncia expresa) | 7 días | Sin respuestas de prospectos* | 100% |
| Primera compra (problemas técnicos) | 14 días | Problemas no resueltos | 100% |
| Renovación automática | N/A | Si usaste el software antes | NO APLICA |
| Cancelación antes de renovación | Hasta 24h antes del cargo | - | Sin cargo |
Según la legislación española de consumo, tienes 14 días naturales desde tu compra para desistir del contrato si:
IMPORTANTE - Renuncia al desistimiento:
Al acceder al software o contenido digital, se te solicitará que aceptes expresamente:
¿Por qué? Según la normativa europea, el derecho de desistimiento NO aplica a contenido digital descargado o servicios iniciados con tu consentimiento expreso.
Proceso de desistimiento:
Tu suscripción se renueva cada 3 meses (90 días) automáticamente al mismo precio de $88 USD.
Notificación de renovación:
5 días antes de la renovación recibirás un email recordándote que tu suscripción está por renovarse, la fecha exacta del cargo, el monto ($88 USD) y cómo cancelar si no deseas continuar
ES TU RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA cancelar antes de la renovación si no deseas continuar.
Cómo cancelar ANTES del cargo:
Sin penalizaciones | Conservas acceso hasta el final de tu período actual
Las políticas de Garantía de Resultados y Reembolsos en Renovaciones aplican de la misma manera que en México, con los ajustes legales correspondientes a España.
Autoridades competentes:
Applicable Legislation: FTC Regulations on Subscription Services & ROSCA
| Situation | Timeframe | Condition | Refund |
|---|---|---|---|
| First purchase (before access) | 14 days | Without software use | 100% |
| First purchase (after use) | 7 days | No prospect responses* | 100% |
| First purchase (technical issues) | 14 days | Unresolved problems | 100% |
| Automatic renewal | N/A | If you used software before | NOT APPLICABLE |
| Cancel before renewal | Up to 24h before charge | - | No charge |
Under consumer protection regulations, you have 14 days from your purchase to request a full refund if:
Process:
Your subscription renews every 3 months (90 days) automatically at the same price of $88 USD.
Renewal notification:
5 days before renewal you will receive an email reminding you that your subscription is about to renew, the exact charge date, the amount ($88 USD) and how to cancel if you do not wish to continue
IT IS YOUR EXCLUSIVE RESPONSIBILITY to cancel before renewal if you do not wish to continue.
How to cancel BEFORE the charge:
No penalties | You keep access until the end of your current period
The Results Guarantee and Renewal Refunds policies apply in the same way as in Mexico, with legal adjustments corresponding to the United States.
FTC Compliance: This subscription service complies with FTC's Negative Option Rule and ROSCA. Cancellation is as easy as subscribing.
Regulatory authority: Federal Trade Commission (FTC) | Report: ftc.gov/complaint
Email: howerteam3@gmail.com
WhatsApp: wa.me/+5213331062355
Horario / Hours:
Tiempo de procesamiento:
Método de devolución:
Al mismo método de pago usado para la compra:
NO aplicamos reembolsos en:
Paso 1 - Escalamiento interno:
Paso 2 - Autoridad competente:
Según tu país, puedes contactar: